Kundeservice
Brug for et godt tilbud?
Bestil et opkald fra en erhvervskonsulent. Klik her
Hos CBB Mobil Erhverv tror vi på, at det kan betale sig at investere i en god kundeservice. For os er det vigtigt, at vores kunder hurtigt kan få fat på en kompetent medarbejder, hvis der skulle opstå et problem med vores produkt.
Derfor har vi sat som mål, at alle opkald skal besvares inden for ét minut - et mål som overholdes 80% af tiden.
Derudover forbedrer vi hele tiden vores systemer og procedurer for fejlretning - og som det er nu, kan langt størstedelen af de problemer, som vores kunder ringer ind med, løses med det samme.
Få fat på kundeservice
Du kan finde svar på mange spørgsmål her på hjemmesiden, bl.a. i vores faq-sektion - men er naturligvis også velkommen til at kontakte os på erhverv@cbb.dk eller
på telefon
33 46 01 02. Drejer det sig om en bonusaftale, køb af numre eller en specialaftale, kan du bede om at blive kontaktet af en erhvervskonsulent.
Kundeservice har åbent i følgende tidsrum:
-
Alle hverdage kl. 8.30 - 18.00
-
Lørdage og helligdage fra kl. 9.00-13.00
-
Søndage lukket
Hvis din telefon bliver stjålet udenfor normal arbejdstid, skal du sende os en mail på tyveri@cbb.dk.
|